Politica de plată
Vă mulțumim că ați cumpărat de la noi! Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de plată pentru a vă asigura că înțelegeți termenii și condițiile care se aplică tranzacțiilor efectuate prin intermediul site-ului nostru web. Dacă aveți întrebări, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență clienți. Ne puteți contacta cu ușurință prin intermediul paginii de Contact; suntem încântați să vă ajutăm.
Metode de plată acceptate
În prezent, acceptăm următoarele metode de plată:
- Apple Pay
- Google Pay
- MasterCard
- Visa
Securitatea plăților
Securitatea plății dvs. este prioritatea noastră principală. Folosim tehnologii de criptare standard în industrie pentru a ne asigura că informațiile dvs. personale și financiare sunt în siguranță în timpul procesului de finalizare a comenzii.
Procesarea plăților
Procesăm plățile imediat în momentul achiziției.
După ce plata a fost procesată cu succes, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii dumneavoastră.
Valută
Site-ul nostru web procesează toate plățile în lei românești (RON).
Tranzacții eșuate
Dacă plata este refuzată sau nu este efectuată:
- Verificați dacă detaliile cardului sau ale contului Apple Pay/Visa au fost introduse corect.
- Contactați banca sau furnizorul de servicii de plată pentru mai multe informații.
- Problema persistă? Atunci contactați echipa noastră de asistență; suntem gata să vă ajutăm.
Rambursări și contestații
Pentru informații despre rambursări, anulări sau contestații, vă rugăm să consultați Politica noastră de returnare și rambursare.
Pentru întrebări suplimentare:
Dacă aveți alte întrebări, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți la numărul de telefon
Carvolt
Address: Strada Cuiului 38a, 022688 București, Romania
Telefon: +40 727 724 044
Email: contact@carvolt.ro
Programul de asistență pentru clienți
Luni – Sâmbătă: 9:00 – 16:00
Sâmbătă și Duminică: Închis
Fus orar: (GMT+02:00) Eastern European Standard Time (Bucharest)
Timp de răspuns: Răspundem în termen de o zi lucrătoare