Întrebări frecvente

Ce produse oferiți?

CarVolt oferă încărcătoare pentru baterii și accesorii de încărcare asociate pentru baterii de vehicule.

Gama de produse include încărcătoare pentru baterii concepute pentru tipurile de baterii și opțiunile de tensiune compatibile, conform informațiilor prezentate pe fiecare pagină de produs. Produsele pot include funcții precum indicatoare pentru starea încărcării, canale multiple de încărcare sau moduri de încărcare selectabile, în funcție de modelul specific.

Cum pot plasa o comandă?

Pur și simplu navigați pe site-ul nostru web, selectați produsele dorite și faceți clic pe „Adăugați în coș”. Urmați instrucțiunile de finalizare a comenzii pentru a finaliza achiziția.

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm plăți prin Apple Pay, Google Pay, MasterCard, Visa.

Cât durează livrarea?

Comenzile sunt procesate în termen de 0–1 zi lucrătoare și livrate în termen de 2–3 zile lucrătoare prin GLS România în România.

Livrarea este gratuită pentru comenzile de minimum 300,00 lei, iar pentru comenzile între 0,01 lei și 299,99 lei se aplică o taxă de livrare.

Oferiți transport internațional?

Nu, livrăm doar în România în prezent, dar în viitor vom încerca să ne extindem și în alte țări.

Ce se întâmplă dacă plata mea este refuzată?

Dacă plata dumneavoastră este refuzată sau întreruptă, comanda nu va fi confirmată. Vă rugăm să vă asigurați că detaliile de facturare sunt corecte. Veți primi un e-mail de confirmare după finalizarea cu succes a plății.

Care este fereastra ta de returnare?

Clienții din România pot returna articolele eligibile în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Produsele trebuie să fie neutilizate, nedeteriorate și în ambalajul original, cu toate etichetele și accesoriile.

Cine plătește transportul pentru retur?

Dacă primiți un articol defect, defectuos sau incorect, Carvolt  acoperă costurile de returnare. Dacă vă răzgândiți sau comandați produsul greșit, sunteți responsabil pentru costurile de returnare. Taxele de expediere plătite la finalizarea comenzii nu sunt rambursabile.

Percepeți taxe de restocare?

Nu, Carvolt  nu percepe taxe de restocare.

Cât durează rambursările?

După ce returul dumneavoastră este primit și aprobat, rambursările sunt procesate în termen de 10 zile lucrătoare. Rambursările sunt întotdeauna emise prin metoda de plată inițială utilizată la finalizarea comenzii.

Informații despre companie

Numele companiei: Carvolt

Address: Strada Cuiului 38a, 022688 București, Romania

Telefon: +40 727 724 044

Email: contact@carvolt.ro

Programul de asistență pentru clienți

Luni – Sâmbătă:  9:00 – 16:00
Sâmbătă și Duminică:  Închis

Fus orar: (GMT+02:00) Eastern European Standard Time (Bucharest)
Timp de răspuns:  Răspundem în termen de o zi lucrătoare